香港文匯報訊(記者 洪澤楷)全球每年逾300萬人因不安全照護死亡,而每10名患者中亦有1人在醫療過程中受傷害。醫院管理局今日(3日)表示,截至本月,醫管局已就早前公立醫院系統檢討委員會報告所提出的31項建議,完成行動計劃目標;未來將啟動全機構「病人安全文化調查」,積極推動敢言文化;並在一年內整合中央電子系統內的超過6000份文件實現標準化,以便臨床同事查閱和使用,並確保符合工作流程。
公立醫院系統檢討委員會報告在去年11月底推出,並開展了落實 31項建議的相關工作。截至本月,醫院管理局已就31項建議完成行動計劃。
除此之外,醫管局推出「4推動因素+7關鍵要素」策略框架,以促進「病人安全文化」的形成。當中四項推動因素包括「領導層:支持與承諾」、「病人和照護者:參與和賦權」、「安全設計、系統與實踐」、「員工:專業素養、參與、心理安全感、福祉」。而七大關鍵要素包括公正、積極主動、通報學習、敢言與團隊溝通等。
醫院管理局質素及安全總監黃立己表示,醫管局強調「公正」理念是希望鼓勵前線同事主動申報事故發生,目的是為了總結事故原因,以改善整個系統,「從而減少再發生同樣事故機會。」
公立醫院系統管理檢討委員會成員雷兆輝表示,過往每當發生醫療事故,常見做法是懲罰前線同事,但單純懲罰可能會「增加下一次出錯的機會。」他指出,應明確所有醫療事件不是個人責任而是機構責任,出現事故後應檢討程序、共同擔責。
此外,雷兆輝認為應建立安全系統,優化工作流程設計。他指出,在中央電子系統的超過6000份文件中,有25%的指引存在內容重複,各聯網及醫院層面也有不少各自版本重複。醫管局期望在一年內整合,實現標準化,確保內容簡明實用,強化管治與管理,以便臨床同事查閱和使用,並確保符合工作流程。